Jeder Kunde hat andere Anforderungen an den Service. Wir passen uns an. Die RQS Servicebausteine unterstützen Sie dabei, Ihren individuellen Produktionsprozess möglichst ohne ungeplante Störungen durchzuführen. Und wenn Sie doch einmal die Unterstützung des RQS benötigen, sind unsere Experten für Sie da – schnell, weltweit und hervorragend ausgebildet.


Unsere Servicebausteine

Service Parts

Wenn ein Teil ausfällt, dann geht es vor allem um zwei Dinge: Eine schnelle Ersatzlieferung und eine unkomplizierte Installation der Komponente. Der Ersatzteilservice des Reifenhäuser Quality Service ist genau darauf ausgerichtet.

  • Herstellergarantie auf Qualität
  • Langfristige Verfügbarkeit und perfekte Passgenauigkeit
  • Parametrierung der Serviceteile inklusive

Upgrades / Modifikationen

Manchmal braucht es gar keine großen Investitionen für eine wettbewerbsfähige Produktion. Unser umfangreiches Angebot an Modifikationen und unsere Beratung beim Kauf von Gebrauchtanlagen sind die Voraussetzung für eine langfristig profitable Produktion auf hohem Qualitätsniveau.

  • Anlagenmodernisierung für höhere Produktivität, Qualität, Profitabilität oder Nachhaltigkeit
  • Gebrauchtanlagenberatung

Diagnostic Center

Im Service zählt vor allem eins: Persönliche, kompetente Beratung. Mit unserem Reifenhäuser Diagnostic Center haben wir deshalb ein weltweites Servicenetzwerk aus Experten aufgebaut, die Ihnen in Problemfällen schnell helfen.

  • 24 Stunden Bearbeitung durch weltweit vertretene Servicemitarbeiter
  • Remote Service
  • Ticket System

Site Management

Service – das bedeutet für uns auch: Potentielle Servicefälle vermeiden und eine hohe Anlagenverfügbarkeit sichern. Mit der richtigen Wartung und Instandhaltung und geschultem Personal produzieren Sie durchgängig wirtschaftlich.

  • Wartung und Instandhaltung
  • Professionelles Baustellenmanagement
  • Anwenderschulungen

Service Logistics

Versand, Zoll, Expressanlieferung: Der Kauf einer Anlage ist immer auch mit Administration und Logistik verbunden. Wir sind intern darauf ausgerichtet, liefern schnell und termingerecht und nehmen Ihnen einen Teil der Aufgaben gerne ab.

  • Unterstützung bei der Abwicklung von Zollangelegenheiten
  • Transparente Auftragsabwicklung
Ihre Ansprechpartner

Einkauf

Jörg Stolz

Leiter Einkauf

+49 2241 23510-0 einkauf@reifenhauser.com

Forschung & Entwicklung

Dr. Stefan Hoffmann

Forschung und Entwicklung

+49 2241 481-470 stefan.hoffmann@reifenh...

Karriere

Desiree Kopp

Personalreferentin

+49 2241 23510-169 personal@reifenhauser.com

Presse

Wolfgang H. Högemann

Presse & Öffentlichkeitsarbeit

+49 2241 23510-768 wolfgang.hoegemann@reif...

Service

Markus Schroeder

Leiter Service

+49 2241 481-167 markus.schroeder@reifen...

Vertrieb

Philip Neumann

Leiter Vertrieb

+49 2241 481-410 sales@reifenhauser-csc.com

Reifenhäuser GmbH & Co. KG
Maschinenfabrik

Büro Mailand
Via Trentacoste 9
20134 Milano
Italien

T +39 02 2150054

Reifenhauser Incorporated

12260 W 53rd Street North
Maize, KS 67101
USA

T +1 316 260-2122
F +1 316 260-8033

Reifenhauser Plastic Machinery (Suzhou) Co. Ltd.

No. 2 Ousheng Road, Zhong Lu Ecological Park, Pingwang Town, Wujiang District, Suzhou
Post Code: 215221
Jiangsu, VR China

T +86 512 65686036
F +86 512 65686031

Reifenhäuser
Private Ltd.

Asian Pacific Headquarter
25 International Business Park
#04-72 German Centre
Singapur 609916

T +65 65628740
F +65 65636136

Reifenhäuser (India)
Marketing Ltd.

229, Udyog Bhavan
Sonawala Road, Goregaon (East)
Mumbai 400 063
Indien

T +91 22 2686 2711
F +91 22 2686 2722

Reifenhäuser GmbH & Co. KG
Maschinenfabrik

Büro Moskau
Pokrovsky Boulevard, 14/6-8
109028 Moskau
Russland

T +7 495 956 75 77
T +7 495 917 54 55
F +7 495 956 47 02

Reifenhäuser GmbH & Co. KG
Maschinenfabrik

Büro Manila
Lot 17, Block 56, Francisco Reyes St.
Garden Abelardo Homes, BF Homes
Paranaque City 1718
Manila
Philippinen

T +63 24033395

Reifenhäuser Latina S.A.

Miguel Claro 195, Of. 207
Providencia Santiago,
Chile

T +56 2 25847292

Reifenhäuser Private Ltd.

Büro Ho Chi Minh City
9th Fl., Maritime Bank Tower
180 - 192 Nguyen Cong Tru
Nguyen Thai Binh Ward Dist.1
Ho Chi Minh City
Vietnam

T +84 8 62879137
F +84 8 62884691

Reiloy Metall GmbH

Büro Istanbul
Atakent Mah – 243 Sok,
TEMA Istanbul
6/B Daire 31
34307 – kücükcekmece – Istanbul
Türkei

Reiloy USA

12260 W 53rd Street North
Maize, KS67101
USA

T +1 800 247 1144
T +1 316 721 1144
F +1 316 721 1495